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【单选题】

2009年，张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年。由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放后不久，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。引发操作风险的因素为( )。
A．个人因素
B．内部流程
C．外部事件
D．系统缺陷

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

26%的考友选择了A选项

65%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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