试题查看

首页 > 中国质量协会考试 > 试题查看
【多选题】

顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（ ）。

A.参与度
B.满意度
C.优惠度
D.吸引力
查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

某小组进行FMEA分析时，发现某失效模式严重度大于8，且目前无法消除或降低其发生田口方法认为：产品开发的效益可用企业内部效益和（）来衡量。A.质量成本B.结构比一均值控制图中第6个点超出了UCL，下列说法中正确的是（）。A.有点子超出控制限质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点，你认为正确的有（）。A.质量改进就是指提实施变革可以打破组织原有的平衡，促进组织取得更大的成功。减少变革阻力的方法通常有在下列战略类型中，属于集团层战略的是（）。A.集中化战略B.一体化战略C.多元化