【单选题】

银行从业人员处理客户投诉时， 下列行为正确的是（ ） 。

A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见， 只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉， 事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户