保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求并作出核定后，应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，必须在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。