【单选题】
关于培养积极心态,以下说法不正确的是()。
A、我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进,可以提高我们客服代表的各项工作能力,这就是投诉客户送给我们的“金子”,客户给了我们锻炼的机会。
B、尽管对自己和周围的环境不满意,也一定不要说出来。
C、当遇到不愉快时,要暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中,减少心理创伤,及时稳定自己的情绪。
D、对自己不过分苛求,对他人期望不要过高。
查看答案解析
参考答案:
正在加载...
答案解析
正在加载...
根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
2%的考友选择了A选项
50%的考友选择了B选项
28%的考友选择了C选项
20%的考友选择了D选项