A．每天、周或月对照pms系统查看协议公司用房情况，对排名靠前的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访；
B．对入住天数长、房价高、no-show率低、无欠款记录的客户视为重点客户；
C．对用房量下降的客户进行筛选，逐步剔除，以优化酒店客源，保证酒店收益
D．对普通客户，可抽选进行入住感受和意见回访，同时征询进一步用房需求