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【单选题】

妥善处理客户的异议首先要加强企业管理,一是要有一个平台,二是要保证渠道的顺畅,三是要有规范处理流程,四是(),五是惩处责任人.总结教训.内部整改.完善管理。
A.保证时效
B.缓和客户矛盾
C.及时处理问题.挽回客户.恢复客户关系
D.接近关键客户

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

6%的考友选择了A选项

29%的考友选择了B选项

59%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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