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邮政职业技能鉴定
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【单选题】
妥善处理客户的异议首先要加强企业管理,一是要有一个平台,二是要保证渠道的顺畅,三是要有规范处理流程,四是(),五是惩处责任人.总结教训.内部整改.完善管理。
A.保证时效
B.缓和客户矛盾
C.及时处理问题.挽回客户.恢复客户关系
D.接近关键客户
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
6%
的考友选择了A选项
29%
的考友选择了B选项
59%
的考友选择了C选项
6%
的考友选择了D选项
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