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【多选题】

有效沟通的障碍来自（）

A . 个人因素
B . 人际因素
C . 组织集权
D . 结构因素
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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