【多选题】

人的心理因素主要包括能力、性格、气质、需要与动机、情绪与情感、意志等，其中能力标志着人的认识活动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的主要因素包括感觉、知觉、思维想象力和（）等。

A . A．操作能力
B . B．注意力
C . C．感染力
D . D．观察力
E . E．记忆力