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【多选题】

来电来访接待要点（）。

A . 客户接待
B . 详细记录
C . 事件跟进
D . 客户回访
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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