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【多选题】

(　　) 是投诉者的权利。
A．协助调查，核实旅游投诉，提供证据
B．不得和被投诉者和解
C．不得放弃投诉请求
D．了解投诉的处理情况

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

81%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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