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【多选题】

了解虚拟社区的( )和偏好是网上消费者行为分析的关键。
A．需求特征
B．购买动机
C．购买行为模式
D．群体特征

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

10%的考友选择了A选项

13%的考友选择了B选项

72%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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