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【判断题】

保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，属于哪个部门由哪个部门负责，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。

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销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确商业银行允许保险公司人员派驻银行网点。保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险销售人员在产品销售过程中应当以书面形式向投保人提供保险监管部门要求的投保提示商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件商业银行可将保险代理业务转委托给其他机构或个人。