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【填空题】

商业银行应当向销售人员提供每年不少于________的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。

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商业银行个人理财业务管理暂行办法所称个人理财业务是指？商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。风险承受能力商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由______向社会公布受理客户投诉的方式，包括_____，______，______以及现场商业银行不得通过_______、_______渠道对具体理财产品进行宣传。商业银行不得将________单独作为理财产品销售，不得将理财产品与______
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