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【单选题】

主动询问客户业务咨询的标准应答()

A . “您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中
B . “请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切
C . “您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

73%的考友选择了A选项

4%的考友选择了B选项

15%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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