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【多选题】

当事人（）的，消费者可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。

A . 一方拒绝调解
B . 未能达成调解协议
C . 不执行调解协议
D . 双方履行调解协议
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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