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【多选题】

证券服务部的客户服务内容有() 。

A、 客户资料管理
B、 对客户的一般化服务
C、 对客户的个性化服务
D、 客户服务的创新
E、 客户需求调查
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行业因素包括定性因素和定量因素，常见的行业因素有（）。A.行业或产业竞争结构B.在一定条件下，以能否由原发行的股份公司出价赎回为依据，优先股可分为（）。A.不可国家股从资金来源上看，主要有（）。A.现有国有企业改制时所拥有的净资产B.现有国有面额股票是指在股票票面上记载一定金额的股票，这一记载的金额也被称为（）。A.股影响股票未来收益、引起股票内在价值变化的因素包括（）。A.清算方式的变化B.宏观宏观经济对股票价格影响的特点是（）。A.波及范围广B.干扰程度深C.作用机制复杂