【多选题】

现在学生公寓使用的都是电子门禁系统，没有本楼学生证的人员是无法进入楼内的，为保证本楼的安全，下面做法描述是安全负责的有（ ）。

A、助人乃快乐之根本，遇到没有门卡的人员，要热心替他开门
B、门禁发生故障，立即打电话通知物业中心进行维修
C、陌生人尾随进楼，应仔细盘问，不是本楼人员应报告楼长