【多选题】

关于信息技术基础设施库, 下列说法正确的有() 。

A、 信息技术基础设施库通过规划指导商业用户, 以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量
B、 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务
C、 它包括一个服务支持流程和一个提供服务的流程
D、 服务台的功能是对所有十个流程的功能接口提供了从客户到信息技术的单点联系