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【单选题】

满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较？ ()

A、 价格
B、 服务价值
C、 服务规范
D、 增值服务
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

5%的考友选择了A选项

75%的考友选择了B选项

12%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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