银行机构在办理规定业务时， 因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务， 对故障期间办理的规定业务进行登记， 并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。