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【多选题】

头等舱/公务舱服务应注意: ()

A、 使用敬语和姓氏服务
B、 盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C、 原则上不允许经济舱旅客进入头等舱/公务舱
D、 下机时尽量保证头等舱/公务舱旅客先下飞机
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