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【单选题】

与客户沟通过程中，常需要用（）来引起对方注意。
A.提问技巧
B.观察技巧
C.倾听技巧
D.归纳技巧

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

76%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

18%的考友选择了D选项

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铁路货物运输中，货物一般不需要在货场内存放。（）对错轻泡货物是指每立方米体积重量不超过6000公斤的货物。（）对错指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特每批零担货物不得超过200件。（）对错在零担货物托运受理作业时进行货物包装检查，对不符合包装标准和要求的货物，应由承运铁路货物运输时，发站货运员只需要对托运人自送到货场的货物进行检查与核对。（）对错