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【多选题】
关于观察技巧正确的是()。
A.通过眼睛观察对方表情、动作来收集有用信息
B.细心、全面、敏锐
C.透过表面现象发现深层的内心活动和被掩盖的事实
D.建立在诚恳、坦然的基础之上
E.在对方讲话时可以适当走神
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