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【多选题】

遇旅客或服务对象问讯时，员工应（）。

A.保持站立姿态
B.表情自然
C.认真倾听旅客或服务对象的需求
D.协助解决问题
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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