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【单选题】

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，建立服务质量控制与改进机制，包括但不限于：（）、旅客满意度测评结果奖励、国门安检卡服务奖励等。

A.投诉管理
B.服务短板排查与整改
C.服务管理
D.服务质量监察
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

6%的考友选择了A选项

89%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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