【多选题】

下列对民航旅客服务的特点叙述不正确的是（）。

A、民航旅客服务交往具有互动性
B、民航旅客服务交往具有信息情感的沟通性
C、民航旅客服务是单方面服务，是相互影响的过程
D、民航旅客服务不是双方共同活动的结果