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【单选题】

接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
A.与顾客谈话时距离在一公尺内
B.看顾客的眼睛以示诚恳
C.了解顾客的兴趣和关心的问题
D.以上均是

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0%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

78%的考友选择了D选项

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