【多选题】

GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到

A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D.对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理