【单选题】
消费者邱先生在购买商品后发现,由于忘记使用专享消费券,导致比活动价多支付了费用,他向客服小二提出价保请求。根据淘宝价保规则,以下哪一项是客服小二正确的处理方式?
A、 拒绝邱先生的价保请求,因为是他自己忘记使用消费券,责任不在商家。
B、 同意邱先生的价保请求,按照活动价退还其多支付的金额,但要求邱先生提供忘记使用消费券的证明。
C、 同意邱先生的价保请求,并立即按照活动价退还其多支付的金额,无需额外证明,因为这是淘宝价保规则所保障的消费者权益。
D、 让邱先生重新下单,使用消费券后再取消原订单,以此作为退还多支付金额的方式。
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
3%的考友选择了A选项
14%的考友选择了B选项
66%的考友选择了C选项
17%的考友选择了D选项