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【单选题】

（）是人际传播的重要手段。
A.礼仪；
B.言谈；
C.行动；
D.形象

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

7%的考友选择了A选项

87%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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在接待言谈过程中，目光应以温和.大方.（）为宜。A.坦诚；B.亲切；C.正直随着社会进步交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系，各采用（）。A会客室应清洁.明亮.整洁（）。A.大方；B.美观；C.艺术；D.庄重；要使来访者排解等待时间，可准备一些报纸.（）。A.水果；B.香烟；C.单位介绍材要做好接待工作的心理准备，重要的学习（）。A.业务知识；B.礼仪常识；C.社会常了解来宾的基本情况，包括所在单位.姓名.（）。A.年龄；B.职务；C.职称；D.