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【单选题】

根据本讲，外部隐含损失包含（），竞争对手分析。
A.客户投诉分析
B.市场调查数据分析
C.外部质量损失的外延效果
D.以上都对

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

5%的考友选择了A选项

17%的考友选择了B选项

23%的考友选择了C选项

55%的考友选择了D选项

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