全面质量管理强调多方法，质量管理的方法既有统计方法，又有非统计方法，一般可包括三种类型：（1）（），如QC新老七种工具等;（2）（），如QC小组活动.六西格玛管理等；（3）（）,如ISO9001.卓越绩效模式等。