有效的声誉风险管理体系应强调的内容有（）。
（）
A.培养开放.互信.互助的机构文化
B.建立公开.诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求
C.利用自身的价值理念.道德规范影响合作伙伴.供应商和客户
D.有明确记载的危机处理／决策流程
E.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正