您是一个跨文化团队的项目经理，您通过电子邮件得知，两个项目成员——一个日本人和一个韩国人对不明确的工作分配和工作责任有异议。刚开始，交流是积极的，但是几封英文电子邮件往返之后，双方有了对抗情绪。作为项目经理，您认为采用什么冲突管理手段最有助于解决问题？
A.新项目经理的培训资源A.trainingresourcE.fornewprojectmanagers
B.项目班子成员的重新安排计划A.reassignmentplanforthE.projectteammembers
C.为将来的项目.活动和任务估算成本的历史记录AnhistoriC.referencE.forcostsestimationforfuturE.projects,activities,anD.tasks
D.项目赞助人认可A.projectsponsoracceptance