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【单选题】

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌时应（）。
A.暂不打扫，待客人离开后再打扫
B.请示领班
C.征询客人意见
D.无需打扫此房

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

63%的考友选择了A选项

1%的考友选择了B选项

30%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。A.立刻报告上级B.先镇定，拖一下冷处职业道德与规章制度的（）在于：道德自觉性的提高有利于贯彻执行规章制度；遵章守纪作（）是消毒整个房间的简便易行方法。A.喷洒药物B.紫外线照射C.浸泡法D.高温加下列不属于白蚁危害的物品的是（）。A.化纤塑料制品B.纸制品C.食品D.竹木制品一老年客人在浴室内滑倒不起，服务员得知后，应在医务人员赶来之前（）。A.保护现场自助餐厅的特点是（）。A.自己动手，任意选菜B.菜肴丰富，装饰精美C.就餐速度快