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【多选题】

针对客户的投诉，在平台介入调查前，客服要准备好证据，包括（），将这些证据提交平台，等候平台裁定。
A.聊天记录
B.电话录音
C.快递单据
D.客户隐私

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

82%的考友答对了

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