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【多选题】

快递不给力，商家可能面对的就是用户的退货.差评等等！以下哪些是造成消费者查单查件的主要原因？（）
A.快递迟迟未送达
B.无物流信息显示
C.快递不给送上楼
D.收到包裹数量不对

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

81%的考友答对了

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现代电商客服在具体的沟通方式除了电商平台提供的沟通工具外,还会通过（）等发布新品商品详情描述一般包括（）。A.快递与售后B.商品细节图C.商品包装展示D.商品整淘宝店铺的页面分为（）。A.中页B.页尾C.内页D.页头下列说法错误的是：（）A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已消费者权益保护规则，指保护消费者（）等合法权益，保护消费者个人信息及交易记录的规消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒