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【多选题】

客服应该在工作中努力提升自己的（）,才能更好地服务于客户,也让自己的工作变得更加轻松自如。
A.心理素质
B.技能素质
C.品格素质
D.消费素质

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

68%的考友答对了

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