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【多选题】

电商客服应具备丰富的（）。
A.商品知识
B.品牌
C.行业知识
D.客户

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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下列属于客户描述性数据的是（）。A.降价销售B.行为爱好C.客户家庭成员情况D.大乔在天猫上买了一个电炖锅，商家赠送了一包莲子，电炖锅使用六天后出现质量问题，双近20年我国电子商务发展在（）等方面都经历了巨大变化。A.规模B.理论C.形式D讲价的客户分为（）等。A.试探型B.允诺型C.对比型D.直言不讳型下列哪些是属于按物流活动的空间范围分类的？（）A.地区物流B.销售物流C.国内物下列选项中，哪些是图表的美化原则（）？A.简约B.大气C.整洁D.对比