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【多选题】

挽回流失客户需从哪几方面着手？（）
A.找准客户流失的原因
B.辩证看待客户流失
C.区别对待流失客户
D.实施挽回措施

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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由店铺造成客户流失的原因有哪些？（）A.商品质量问题B.服务态度问题C.功能夸大电商客服应具备丰富的（）。A.商品知识B.品牌C.行业知识D.客户下面不属于速卖通DSR要素的是（）。A.物品运送时间合理性B.沟通质量及回应速度接待客户过程中,注意使用（）。A.敬辞B.敬词C.文明用语D.礼貌待客最近小美在对店里消费者的不满情况总结分类，她发现消费者给中差评，主要是因为以下哪天猫国际要求商家应当在张宏付款成功后的120小时内（双方有约定的从约定）发货，张