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【多选题】

电商客服与运营岗位协调的工作包括()。
A.整合顾客反馈的信息,如商品尺寸不符等,转告运营做好商品视频.主题.详情页的优化
B.熟悉运营推出的促销活动内容,并将优惠信息转告客户
C.收集活动中客户反馈及活动建议,并转告运营进行活动优化
D.与运营部门共同做好客户关系管理工作

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

85%的考友答对了

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挽回流失客户需从哪几方面着手?()A.找准客户流失的原因B.辩证看待客户流失C.下列说法中,符合语言规范具体要求的是()。A.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.根据数据可视化原理的不同,数据可视化方法可以划分为().基于层次技术和分布式技术选择网站分析工具,需要综合考虑其整体解决方案的效能.()等方面的问题,特别是需要客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计,下列激售前客服的工作过程大致包括()环节。A.礼貌问好.答疑推荐B.关联推荐.推动下单