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【多选题】

价值链分析模型把价值活动分为（）。
A.增值活动
B.基本活动
C.支持性活动
D.无增值活动

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

86%的考友答对了

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店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的客单价高的客服更善于（）。A.说服客户购买更贵的同类产品B.搭配销售C.降价销售消费者小A买了一条内裤，穿了一天后发现不舒服要求退货，作为商家客服的你发现该商品一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品.形式产品.延伸产品3个层次。核心产品是天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。A.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且每位买家只参与一次