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【多选题】

客户服务人员除了在语言上有所禁忌外,有些行为也要禁忌,以免在工作中损害店铺的形象,如()。
A.一口拒绝客户的要求
B.拒绝给客户提供联系方式
C.与客户发生争吵
D.不履行给予客户的承诺

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