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【多选题】

为减少发错商品的情况，客服应在订单付款后与客户确认商品信息。一般情况下，客服应先自己确认，确保（）这些商品信息的正确性。
A.颜色
B.尺寸
C.收货地址
D.库存

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买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理消费者买了一件衣服，收到衣服后发现衣服上有一块很明显的污渍，于是愤然给了差评。客常用的催付方式有（）种。A.电话B.短信C.阿里旺旺D.邮件客服工单分配的方式有（）A.线下分配B.自动分配C.手动分配D.远程分配下面哪些是属于按物流系统的性质分类的？（）A.地区物流B.社会物流C.行业物流D我国电子商务发展的萌芽阶段特征有（）均不成熟。A.网络用户B.市场C.技术D.素