试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【多选题】

电商客服应具备思维敏捷.对客户（）的洞察力。
A.生理
B.安全
C.心理
D.情绪波动

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

60%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

针对客服排班，以下哪些选项是正确的？（）A.排班之前客服主管必须提前掌握日常客服为减少发错商品的情况，客服应在订单付款后与客户确认商品信息。一般情况下，客服应先下列说法正确的有（）A.客户满意是店铺取得长期发展的必要条件B.客户满意是战胜竞下列属于类目优化影响因素的是（）。A.主营占比B.服务评分C.收藏数.店铺评分D客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述正确的是（）A.老客户是企很多卖家都会通过免费和付费的方式来获得流量，在来源构成中，付费流量不包含以下哪些