试探型客户在发问时和回复时有如下特点：（）
A.语气温柔，以询问的口气为主
B.这类客户大部分在被礼貌地拒绝讲价后，还是会主动拍下付款的
C.属于相对较好应对的客户
D.针对这类客户，客服应趁机介绍商品组合或店铺活动，引导客户多买一些商品