【单选题】
小雪是一家天猫店铺的售后客服,顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时候发现裙子不合适换了一次货,但是换过的货还是不合适,小樱又申请了换货,此时的小雪应该如何处理?()
A.同意换货,因为店铺支持七天无理由退换货
B.同意换货,顾客就是上帝,不换货损失一个客户就少一笔交易
C.拒绝换货,总是换货对店铺损失太大了
D.拒绝换货,让小樱退货,因为已经换过货了第二次就只能退货
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
10%的考友选择了A选项
0%的考友选择了B选项
1%的考友选择了C选项
89%的考友选择了D选项