以下属于客服部接待人员负责的工作是（）
A.负责维修中重大投诉的处理，特别是涉及到事故性质的赔偿等。
B.负责各种信息的收集.反馈和跟踪，并将客户投诉及时反馈到各责任部门。
C.负责财务部门服务的投诉处理等。
D.负责公司运营。