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【单选题】

售前客服的工作内容有（）。
A.心理准备
B.体能准备
C.售前知识准备
D.人文知识准备

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

1%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

87%的考友选择了C选项

12%的考友选择了D选项

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利用远低于市场价的价格发布某件商品属于（）行为。A.换商品行为B.价格不符行为C电商客服能提高店铺（）。A.产品价格B.产品成交率C.商品质量D.降低产品生产成影响客户满意的相关因素包括（）A.人口因素B.营销因素C.服务因素D.技术因素电商B端客户主要指的是（）。A.个人消费者B.政府客户C.企业客户D.海外客户当客户反馈实物与图片不符时，客服人员应该将问题反馈至（）部门，建议其对商品主图.以下属于客服部接待人员负责的工作是（）A.负责维修中重大投诉的处理，特别是涉及到